近年来，企业咨询管理工作中在社会发展上要求点显著降低，缘故在哪？小编觉得有两个层面缘故：一是企业咨询管理企业水准良莠不齐。有的咨询管理公司全方位进攻，一对好几家服务项目，浅尝辄止，搜索难题不深层次，沒有选准顾客发展趋势中的难题，没能对症治疗解决困难。乃至提早扣除了所有咨询服务费用，沒有签署有关合同书，某些咨询管理公司职业道德规范层面存有缺陷，失信于民。二是老总对本身（只缘身在此山中）存在的问题未知了，乃至觉得没什么问题，不用咨询管理公司来处理；也有的顾客觉得有什么问题，请了咨询管理公司后，不能够紧密配合资询工作人员工作中，觉得钱（咨询服务费）缴了，解决困难是咨询管理公司的事。

为了更好地做好企业咨询管理工作中，最先必须梳理企业咨询管理有关方的素养规定、责任和义务。

一、企业咨询管理工作人员的职业素质

国际性管理方法咨询协会对企业咨询管理工作人员的岗位界定是：企业咨询管理工作人员是单独的、有优良素养和专业知识的人，她们为商务接待、群众和别的社会发展组织 出示十分技术专业的服务项目，服务咨询包含调研和鉴别顾客在管理方法、发展战略、现行政策、营销推广、生产过程、机构行业中存在的不足，根据全方位剖析，明确提出适合的提议用以商业服务和管理方法的运用，在获得顾客的认可以后，必须相互配合顾客的规定帮助顾客完成这种提议。

一个出色的企业咨询管理工作人员理应另外具有2个层面的素养：最先具有基本能力包含：（以下5条內容）等。

次之具有技术专业素养，即为了更好地进行资询主题活动所具有的与企业咨询管理主题活动自身有关、与企业运营管理方法有关的专业知识与专业技能的贮备，包含两大层面，一是资询专业技能与专业技能，二是运营管理专业知识与专业技能。

（一）企业咨询管理工作人员的基本能力

1、表述和沟通协调能力。

2、剖析和判断力。

3、如何快速学习工作能力。

4、自主创新专业能力（自主创新主要表现在运用于资询的定义自主创新、资询方式 与专用工具自主创新、资询计划方案的自主创新）。

5、承受力工作能力（承受力主要表现在有坚定不移的责任感和责任心、有坚强不屈的战胜困难的恒心、有充足的活力）。

（二）企业咨询管理工作人员的技术专业素养

1、管理类专业行业的素养

2、企业咨询管理专业领域的素养

二、企业咨询管理工作人员的职业道德

1、严格执行相关法律法规法律法规、政策法规和现行政策。

2、不接纳力不胜任的资询授权委托。

3、反映顾客利润最大化。

4、维持资询工作中的单独、客观性、公平。

5、传统顾客密秘。

6、既“授人以鱼”，又“授之以渔”。

7、不做贬低同行业的事。

三、企业管理咨询概述

（一）企业咨询管理的含意和功效

1、企业咨询管理的含意

企业咨询管理是由企业咨询管理工作人员依据顾客的要求，应用科学研究的方式 ，根据开展调查、剖析，找到顾客在管理方法中存在的不足以及造成的缘故，有目的性地明确提出科学研究的、行之有效的解决方法，并具体指导顾客实施意见，提升顾客的管理方法业绩考核的智商服务项目。

2、企业咨询管理的功效

（1）防止功效，防范于未然。

（2）改错功效，可以改正公司工作上不正确。

（3）改进功效，使公司经济效益显著提高。

（4）自主创新功效，开拓创新，改革创新。

（二）企业咨询管理的特性及归类

1、企业咨询管理的特性

（1）合理性，应用当代创新管理技术性。

（2）创新能力，紧跟时期发展趋势的脚步。

（3）实效性，能合理处理公司发展中的难点。

（4）自觉性，可以单独进行资询每日任务。

（5）协作性，擅于与公司职业经理协作达到目标。

（6）长久性，有长期打算，造成长期性效应。

2、企业咨询管理的业务流程归类

（1）按资询目标归类。分成企业单位企业咨询管理、机关事业单位...

（2）按合作模式归类。分成新项目资询与长期性资询。

（3）按企业内部业务流程与管理职责归类。分成发展战略企业咨询管理、机构企业咨询管理、绩效考核管理资询...

（三）在我国企业咨询管理的发展趋势概述

1、我国企业咨询管理的问世。1980年，我国企业经营管理研究会，从日本引入企业咨询管理的定义、基础理论、方式 。从二十世纪八十年代末至90年代初，市场调研与市场营销策划服务项目的盛行。1996--2000年，当地企业飞速发展。

2、将来发展趋向。

（1）进口替代与系统化。

（2）管理方法科学研究与运行科学研究的影响力愈来愈关键。

（3）信息化咨询与信息化管理方式对传统式资询的渗入变成必定。（4）平稳合理的管理体制与內部管理模式变成咨询管理公司不断发展趋势的基本。

（四）企业咨询管理工作人员的自我定位

1、权威专家，有丰富多彩的战略管理和社会发展社会经验。

2、医师，根据望、闻、问、切，选准难题，再开方子。

3、教练（四会），会讲、会做、会教、会做观念。

4、培训讲师，历经21项专业技能训炼的达标老师。

5、管理方法转型引领者。国有企业改革是一件自动化控制，牵一发而动全身，可以促进公司积极主动转型取得成功。

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