最高加5分！售后服务体系认证要抓紧认证啦！

关于售后售后服务体系认证。随着产品质量的不断提高，企业不仅需要强大的技术、质量、价格等实力来获得竞争优势，售后服务体系也因为能给顾客带来的附加价值而受到重视，产品和服务一直是作为一个整体参与市场竞争的一个整体。

GB/T27922商品售后评价体系认证属于服务认证范畴，颁发的是“服务认证”证书，认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并且达到了特定等级(星级)。GB/T27922适用于中华人民共和国境内生产、销售和服务的各类企业。

在众多投标文件中，我们还经常看到很多对资质的要求，ISO9001质量体系证书最低只能拿到1-3分，而GB/T27922等新标准体系如GB/T27922最高可获得5分。在比赛中的一分为二，足以与对手拉开差距。

值得注意的是，售后服务认证涵盖了整个服务系统的要求(包括售前准备工作)，而不仅仅限于售后“三包”服务。因此，其评估程序严格详尽，含金量也极高，深受国内各企事业单位和企业的欢迎，并在招投标中得到了广泛的应用。

售后服务体系是否完善，如是否有售后服务人员、是否有足够的售后服务时间、售后服务时间(提供售后服务的时间是否充足)、售后服务响应时间(提供售后服务的时间是否及时)、售后服务是否到位、售后服务是否及时、售后服务是否到位、是否有保障、是否有完善的售后服务等。

对于上类项目，获得国家标准认证的售后服务星级证书，无疑将对保证投标企业及时、完整的售后服务有较高的说服力。那么，这样的投标优势又有多少呢？希望大家对有经验的投标者有所了解。

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