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在企业ISO体系认证审核过程中,审核员经常犯八大错误!
他不是管理专家,也不是技术专家,但他有效运用有限的知识,分析无限的管理体系。
他们是审计师,有坚持追求事物本质的韧性,有永不停止持续改进的决心。如果日常工作就像一场比赛,那么审计师就是比赛中的裁判。千人千面,判罚也不一定一样,那么如何在比赛中把判罚关好呢?对审核员很重要,今天小编特意整理了一下,审核员常见问题集锦,希望在你成为合格审核员的路上。提供一些帮助。
以为是审核员八大常见问题点,稍微注意以及避免。
1.不懂产品和工艺。
如果你对即将审核的活动、流程、产品和服务一无所知,再详细的检查表也无法提高审核的有效性,因为你不敢根据检查表提出任何延伸性的问题。
2.审计准备不充分的第一步应该是收集包括标准要求、系统文件要求、上次审计中集中的问题、管理中的重点和难点在内的信息。但是有些审计师比较懒,自动过滤这个准备环节。
3.第一次会议没有沟通,所有审核员都直接开始审核。实际审核组长应在开始审核前召开审核组成员之间的会议,沟通审核意图,明确审核重点和特别注意事项,提醒大家要有团队合作意识,帮助工厂深入挖掘有价值的审核发现。
4.审计没有深度。在审计过程中,没有足够的经验去识别和判断管理中的难点和重点,也没有能力去探索冰山一角的根深和广度。
5、审核抽样走偏个别审核员抽样时居心不良,一直抽查,或直接抱着一叠资料,直到发现问题,立即记录为审核发现。应选择与审计目的密切相关、有代表性、数量为3-n-12的样本。
6、审核技巧缺乏审核过程中,良好的听、看、查、问、记录是有效的工作方法。有的审核员在审核时,问一些你们是怎么做运营策划的这样的问题,被审核方一头雾水。
7、审核吹毛求疵应懂得持续改进,小事以提醒的方式告之即可,抓住系统中的大缺陷才是关键,始终坚持有效的审核理念。
8.审核虎头蛇尾的整个过程也需要遵循PDCA。然而,一些审计师花费了大量的时间和精力来准备和实施审计,但后续审计的整改和关闭并不严格,导致审计工作的价值大大降低。(特别是内审)
只有发现问题,才能解决问题。合格的审计师是企业不断改进的动力。在我们日常工作中的千里长堤中,及时发现可怕的蚁巢
综上所述,在认证过程当中避免这些问题点,才能让认证过程更加顺利。
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